Im ersten Schreiben sollten Verfahren, Aktenzeichen, Vertragspartner und Ihre Rolle klar angegeben werden. Fügen Sie eine Belegmatrix bei: Dokument, Datum, Betrag, Buchung, Zweck und Aussage für die Zuordnung. Benennen Sie den verlangten Restbetrag und erklären Sie, ob Sie die Aussonderung, eine Abrechnung, die Rückzahlung oder vorsorglich eine Forderungsanmeldung verfolgen.
Bitten Sie um Bestätigung des Kontostands, der Buchungsunterlagen und der Behandlung des Geldes. Setzen Sie keine eigene Frist als gesetzliche Frist voraus. Verfahrensfristen und die richtige Form der Geltendmachung müssen anhand der gerichtlichen Kundmachung und des konkreten Verfahrens geprüft werden.
Vermeiden Sie eigenmächtige Verrechnung, den Zugriff auf ein Konto oder die Wegnahme von Unterlagen. Solche Schritte können weitere Rechtsfragen auslösen. Eine sachliche, vollständige und nachweisbar zugestellte Darstellung schafft die bessere Grundlage für die weitere Entscheidung.